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Politique de confidentialité de Poissonnerie Restaurant Les Escoumins

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Collecte de renseignements

Poissonnerie Restaurant Les Escoumins recueille des renseignements sur les utilisateurs quand  ils ou elles participent à un concours ou à une promotion, demandent des informations sur les produits et services, naviguent sur le site Internet ou font des achats de produits. Les « renseignements personnels » permettant d’identifier des personnes physiques sont recueillis quand les utilisateurs consentent à les fournir, au moment de leur enregistrement. Ils servent à vérifier leur identité afin d’assurer leur protection contre la fraude et les fausses déclarations. Les informations retenues serviront à l’entreprise Poissonnerie Restaurant Les Escoumins pour proposer une offre ciblée aux clients ainsi que pour réaliser certaines statistiques que le site Web a compilé au cours d’une période donnée. Ces renseignements personnels ne peuvent être utilisés ou divulgués à d’autres fins qu’à ceux pour lesquels ils ont été recueillis. Les renseignements personnels ne seront conservés que pendant la période nécessaire aux fins pour lesquels ils ont été recueillis, ou pendant la période requise. 

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Hyperliens vers sites tiers

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Sécurité

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Modification de la politique de confidentialité

Poissonnerie Restaurant Les Escoumins peut périodiquement modifier sa politique de confidentialité. Vous êtes priés de vérifier si la politique de confidentialité a été modifiée. Pour toute question concernant la politique de confidentialité, vous pouvez nous joindre à  [email protected] .

Commandes, prix et taxes de vente

Les prix affichés sont en dollars canadiens. Les taxes applicables seront ajoutées au prix des produits de la boutique. Poissonnerie Restaurant Les Escoumins se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Aussi, la disponibilité des articles, les promotions ou les dates peuvent changer sans préavis. Les prix en magasin sont prioritaires aux prix en ligne. Après avoir effectué votre achat en ligne, vous recevrez un courriel de confirmation de votre commande. De plus, nous nous réservons le droit de réviser un prix ou une description d’articles erronée et d’annuler ou de refuser une commande d’article comportant un prix ou une description erronée.

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Politique de Livraison Poissonnerie Restaurant Les Escoumins

Un délai de 24h à 48h doit être alloué au traitement des commandes en ligne. Une fois votre commande traitée, un courriel de confirmation vous sera envoyé avec un numéro de suivi. Les articles vous seront livrés dans un délai de 3 à 10 jours, dépendamment de l’adresse de livraison et de la disponibilité des items commandés. Des délais supplémentaires sont à prévoir dans les régions éloignées, notamment les régions du Grand Nord, Yukon, Nunavut et Labrador.  Si un article commandé n’est pas en stock, nous vous en aviserons par courriel.  Les commandes sont livrées à l’adresse que vous fournissez et aucune signature n’est requise, sauf si vous l’exigez au moment de la commande.  Veuillez prendre en note que nous ne traitons pas les commandes en fin de semaine et les jours fériés. Une commande placée le vendredi sera traitée le lundi suivant. 

Frais de livraison 

La livraison partout au Canada est offerte pour un montant fixe de xx$+tx pour colis régulier. Les livraisons sont gratuites pour les commandes de xx$ et plus. Les frais d’expédition peuvent être modifiés en tout temps par Poissonnerie Restaurant Les Escoumins. 

Si vous désirez recevoir vos articles plus vite, il est possible de les envoyer par courrier Express. Envoyez-nous un courriel avant de placer votre commande, et nous serons heureux de vous assister afin que vous receviez votre commande à temps. Des frais supplémentaires seront envisagés à votre charge.  

Nous mettons tout en oeuvre pour vous assurer un service de qualité, toutefois Poissonnerie Restaurant Les Escoumins ne peut être tenu responsable des situations en dehors de notre contrôle et qui peuvent affecter les délais de livraison, comme les interruptions de service ou les conditions météorologiques sévères. 

Politique de retour

Votre satisfaction nous tient à cœur. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, il nous fera plaisir d’échanger ou de rembourser tout article acheté chez Poissonnerie Restaurant Les Escoumins dans les 30 jours suivant la date d’achat, sur présentation de la facture originale.

Pour les échanges et les remboursements, le client est responsable des frais d’expédition à notre adresse*. Si le retour est dû à une erreur de notre part, nous vous rembourserons les frais d’envoi selon votre méthode de paiement utilisée. En cas d’échange, les frais d’expédition du nouvel article seront à la charge de Poissonnerie Restaurant Les Escoumins. 

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Comment retourner un achat?

Le client doit contacter le service à la clientèle de Poissonnerie Restaurant Les Escoumins par courriel à : [email protected]. Nous mettrons tout en œuvre pour vous répondre dans les 48 heures ouvrables suivant votre demande. Il est possible, selon les périodes de l’année, que les délais soient plus longs.

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